Una solución

Lo anterior fue lo que nos comentó Alfredo en nuestro primer encuentro que tenía como propósito asesorarlo sobre el mejor Sistema de Gestión de Aprendizaje (en inglés se le conoce como Learning Management System o LMS) para un entrenamiento digital que estaba por implementar. La pregunta "¿qué quieres mejorar?", cambió por completo toda la conversación y, por tanto, la solución.

Ante el mar de opciones para sumarte a la transformación digital puedes perder de vista lo esencial: “¿para qué quieres lo que crees que necesitas?”. Seguro concuerdas con nosotros que este es uno de los principales problemas al querer implementar una estrategia de Onboarding, terminamos saturándolos de información que ni van a recordar saliendo de la capacitación y eso que era de lo más importante muchas veces se omite.

Junto con Alfredo diseñamos un plan de Onboarding Digital comenzando primero por entender la cultura de la organización. Todos lo teníamos claro, entender el problema es tener el 50% de la solución, y entender el problema requiere hacernos preguntas inteligentes. Por eso nosotros nos tomamos ese café tan necesario para respondernos estas preguntas.