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Incluye un número donde podamos contactarte en caso de requerir aclaraciones rápidas.

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Resume tu solicitud en una sola frase clara. Ejemplo: Error al confirmar factura de proveedor.

Aquí es donde nos ayudas más. Te recomendamos incluir:

  1. ¿Qué estabas intentando hacer?
  2. ¿En qué módulo o proceso ocurre el problema?
  3. ¿Qué resultado esperabas?
  4. ¿Qué ocurrió realmente?
  5. ¿Desde cuándo sucede?

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Antes de enviar el ticket verifica que:

  • Los datos de contacto estén correctos
  • La categoría sea la adecuada
  • La descripción sea clara y completa
  • Los archivos adjuntos correspondan al caso

Cuando estés listo, haz clic en Enviar ticket.